Întrebări frecvente – Fustițe cu Luminițe

1. Cum sunt lucrate produsele?
Fustițele noastre sunt create manual, chiar de noi. Punem multă pasiune în fiecare detaliu și credem că bucuria pe care o simțim în timpul realizării lor se transmite celor care le primesc. 🙂

2. Cum se aprind beculețele?
Beculețele LED din fustițe funcționează pe baterii. Le poți aprinde sau stinge oricând folosind butonul On/Off.

3. Pentru cine sunt fustițele?
Fustițele cu luminițe sunt pentru fetițe, adolescente, femei și bebeluși. Ele simbolizează curajul, creativitatea și dorința de a străluci, lăsând în urma ta reacții de „WOW!”.

4. Cum se spală fustițele cu luminițe?
Fiind realizate manual, ele trebuie spălate cu grijă, fâșie cu fâșie, fără să atingi beculețele sau bateria.

5. Din ce materiale sunt făcute?
Fustițele sunt lucrate manual din tulle, cu luminițe LED și o panglică cu care se leagă în jurul taliei.

6. Care sunt modalitățile de plată?
Oferim două opțiuni:

• Plata la curier – plătești când coletul ajunge la tine.

• Plata securizată cu cardul – prin Shopify Payments, un serviciu sigur și utilizat frecvent în România, cu cardurile VISA sau Mastercard.

7. Cât timp durează livrarea?

• Produsele aflate în stoc se livrează de regulă în 1–2 zile lucrătoare.

• În perioade aglomerate (ex: sărbători de iarnă), livrarea poate dura 1–7 zile lucrătoare.

• Produsele lucrate la comandă au termenul de livrare specificat în descrierea produsului.

• Pentru întrebări suplimentare despre livrare, scrieți-ne la fustiteculuminite@gmail.com.

8. Care este procedura de retur?

• Ai dreptul să returnezi produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv și fără penalități.

• Pentru retur, trimite un email la fustiteculuminite@gmail.com sau sună la +40752099799.

• Ridicarea coletului se face de către curierul GLS trimis de noi. Clientul nu trebuie să se deplaseze.

• Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: ambalaj original, cu toate accesoriile și documentele.

• Costul de retur este de 16,9 lei, suportat de client și scăzut din suma rambursată.

• Contravaloarea produsului se va rambursa prin virament bancar, în maximum 14 zile de la primirea coletului de către curier.