Întrebări frecvente

1. Cum sunt lucrate produsele?

Fustițele noastre sunt create manual, chiar de noi. Ne place să credem că fericirea pe care o simțim atunci când facem fustițe se transmite în sufletul celor care le comandă. 🙂

2. Cum se aprind beculetele?

Beculetele din fustita tip led sunt pe baza de baterii. Se pot aprinde si stinge cand vrei tu din butonul: On/Off

3. Pentru cine sunt fustitele?   

E simplu. Fustițele cu luminițe sunt despre fetițe, adolescente, femei si bebe, despre îndrăzneala pe care o avem fiecare dintre noi în inimă, despre dorința de a ne exprima și de a le capta privirile celor din jur. Despre a lăsa reacții de “WOW!” în urma noastră.

4. Cum se spala fustitele cu luminite?

Cum fustitele sunt facute manual, asa si trebuie sa fie spalate: cu multa grija (fasie cu fasie), fara sa atingem beculetele sau bateriile lor.

5. Din ce material sunt facute? 

Sunt lucrate manual din tulle, la care adaugam luminite tip led, dar si o panglica cu ajutorul careia fustita se leaga in jurul taliei. 

6. Care sunt modalitatile de plata?

Am pus la dispozitia dumneavoastra 2 modalitati de plata: plata la curier sau plata securizata cu cardul.

Plata la curier: platiti cand coletul ajunge la dumneavoastra.

Plata securizata cu cardul: plata cu cardul este o metoda de care multa lume se sperie, insa noi oferim un serviciu securizat garantat de catre mobilpay, unul dintre cele mai folosite servicii din Romania pentru efectuarea platilor online. Puteti plati cu VISA sau MASTERCARD.

7. Cat timp dureaza livrarea?

Termenul de livrare este de 1-2 zile lucratoare de la plasarea comenzii, insa in perioadele aglomerate precum sarbatorile de iarna, poate ajunge si la 1-5 zile lucratoare, pentru produsele care sunt in stoc. Pentru produsele lucrate la comanda, timpul de livrare este mentionat in descrierea produslui. 

Pentru mai multe informatii legate de termenul de livrare, te asteptam sa ne scrii un mail la fustiteculuminite@gmail.com :)

9. Care este procedura de retur?

Cumpărătorul are dreptul să notifice dorirea returnarii în scris, prin email, sau la telefon, că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 90 zile calendaristice de la primirea produsului.

Solicitați telefonic returul printr-un apel la numărul +40752099799.

Returnarea efectivă a produsului se poate face prin curierat rapid, cu condiția ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile  și documentele care l-au însoțit).

Costul pentru retur este de 16.8 lei si va fi suportat de catre client, acesta fiind scazut din contravaloarea produsului care va fi transferata in contul bancar al clientului, dupa ridicarea coletului de catre firma de curierat.

Contravaloarea mărfii returnate, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a renunța la cumpărare se va plăti prin virament bancar.