Politică de confidențialitate – Fustițe cu Luminițe

Această politică explică modul în care Fustițe cu Luminițe SRL colectează, folosește și protejează informațiile personale atunci când vizitați site-ul nostru sau plasați o comandă.

1. Ce informații colectăm

a) Informații despre dispozitiv

Când vizitați site-ul, colectăm automat:

• tipul browserului și versiunea acestuia,

• adresa IP, fusul orar, paginile vizitate, date despre modul de navigare și termenii de căutare care v-au adus pe site.

Aceste informații sunt colectate prin:

• cookie-uri – fișiere de date plasate pe dispozitiv, care pot fi dezactivate aici,

• fișiere de jurnal – pentru monitorizarea traficului și detectarea posibilelor probleme tehnice,

• pixel tags și etichete – pentru analiza modului în care interacționați cu site-ul.

b) Informații despre comandă

Atunci când plasați o comandă, colectăm informații necesare procesării acesteia:

• nume și prenume,

• adresă de facturare și livrare,

• număr de telefon,

• adresă de e-mail,

• detalii despre produsele comandate.

2. Cum folosim informațiile

• Procesarea comenzilor: includ plata, livrarea și confirmările de comandă.

• Comunicare: pentru confirmări, notificări legate de comandă sau suport clienți.

• Marketing și optimizare: dacă ați oferit consimțământ, putem trimite informații despre produsele și serviciile noastre; folosim datele despre dispozitiv pentru analiza traficului și îmbunătățirea site-ului.

• Securitate: monitorizăm potențiale riscuri și prevenim activități frauduloase.

3. Partajarea informațiilor

Putem împărtăși informațiile personale doar cu terți necesari procesării comenzilor și livrării, cum ar fi:

• platforma e-commerce utilizată (Shopify),

• procesatori de plăți (ex. ShopifyPayments),

• curieri și servicii de livrare,

• servicii de analiză (Google Analytics, Hotjar etc.).

Notă: informațiile nu sunt vândute sau folosite în scopuri comerciale de către terți.

4. Retenția datelor

• Informațiile despre comenzi și clienți sunt păstrate pe durata necesară procesării comenzilor și pentru evidențe contabile, conform legislației în vigoare.

• Aveți dreptul să solicitați ștergerea sau rectificarea datelor dvs. în orice moment.

5. Drepturile dvs. (GDPR)

Dacă sunteți rezident european, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale,

• dreptul de rectificare a datelor inexacte,

• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”),

• dreptul la restricționarea prelucrării,

• dreptul la portabilitatea datelor,

• dreptul de opoziție la anumite tipuri de prelucrare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: fustiteculuminite@gmail.com.

6. Protecția și securitatea datelor

• Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat sau divulgării.

• Semnalul „Do Not Track” din browser este respectat; folosim doar informațiile necesare pentru procesarea comenzilor.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

• Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționalitate, analiză și marketing.

• Puteți controla sau șterge cookie-urile din setările browserului.

• Cookie-urile terților (ex. Google Analytics, Hotjar) sunt supuse politicilor lor; puteți renunța la acestea aici.

8. Modificări

Putem actualiza politica de confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbări în legislație, practici operaționale sau tehnologice.
Versiunea actualizată este întotdeauna disponibilă pe site.

9. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de confidențialitate:
Email: fustiteculuminite@gmail.com
Adresă: Fustițe cu Luminițe SRL, CUI RO46319980, J29/1663/2022, Str. Podului 30, Câmpina, Prahova